Contexte : Bijoutier, joaillier, créateur, Au Filon d'Or souhaite mettre en avant son savoir-faire de créateur/transformateur de bijoux, ainsi que son activité atelier de bijouterie, rare aujourd'hui pour une bijouterie. Il effectue l'ensemble de ses ventes en boutique et entend également optimiser et dynamiser, avec une communication plus jeune et qualitative. Pour cela, il désire connaître exactement le ressenti de ses clients et ses axes d'amélioration.
Objectifs :- Connaître la perception et le degré de satisfaction des clients et potentiels clients - Définir une stratégie commerciale et cross-canal en accord avec les attentes des consommateurs - Créer une identité visuelle chic et moderne, à l'image de ce commerçant-artisan
Réalisations BOOSTACOM : Etudes et stratégie : enquête client mystère avec interview sur un panel de 10 personnes, clients et non-clients. Analyse et préconisations. Définition d'un plan de communication. - Communication : Création du logo et de l'identité graphique. Conception, rédaction et réalisation d'une invitation événementielle.
